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Política de Entrega

Na Rainha Decor, trabalhamos para que seus produtos cheguem com agilidade e total segurança. Utilizamos parceiros logísticos eficientes para garantir que sua experiência de compra seja positiva do clique à entrega.

1. Formas de Envio

Todos os produtos são despachados via Correios ou Transportadoras parceiras.

  • O envio é realizado mediante o pagamento do frete, exceto em pedidos que atingirem o valor mínimo para a nossa promoção de Frete Grátis.

  • Para compras em Guarulhos, oferecemos condições especiais de entrega para garantir que você receba seus itens de pintura e decoração o mais rápido possível.

2. Prazos de Postagem

Nosso compromisso é com a prontidão:

  • Após a aprovação do pagamento, seus produtos são preparados e postados em até 48 horas úteis.

  • O prazo total de entrega será informado no momento do checkout, variando de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida.

3. Retirada em Loja Física (Guarulhos)

Valorizamos a proximidade com nossos clientes. Você pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa unidade física:

  • Agendamento Prévio: Para garantir que seu pedido esteja separado e conferido, a retirada deve ser agendada previamente com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento.

  • Esta é uma excelente oportunidade para conhecer nosso novo espaço e tirar dúvidas técnicas com nossos consultores.

4. Cotações Especiais de Frete

Caso o sistema não consiga calcular o frete para algum produto específico ou volume diferenciado:

  • Entre em contato com nossos Contatos de Atendimento.

  • Realizaremos uma cotação personalizada com transportadoras parceiras para encontrar a melhor tarifa e prazo para você.